約一週間、北京に滞在してきました。

空港から北京の中心街まで移動する最中、遠い昔の記憶が甦りました。それは、1980年代のテキサス州、ヒューストンです。

それは、NASA宇宙センター開発に伴い、多くの人間が世界から集まるであろうことを期待し、土地開発が進んだ時期でした。高層ビルの建設が進み、住宅が一驚に立ち並び、ショッピングモールやアミューズメントパークが一挙につくられました。しかし、そこには、開発業者側の誤算も多少なりともありました。その結果、住居過多の状態が続き、徐々に人口に見合ったダウンサイジングの都市開発へと調整されて行きました。

今回、見た北京の風景は、テキサスの大地や開発時期のヒューストン市郊外を思い出させるものでしたが、ここには、開発側の誤算はないのだろうと感じました。なぜなら、そこには、エネルギーを蓄えた多くの「人」が存在したからです。

巨大ターミナル駅である北京駅には、各地域から"夢"を求めて集まった人たちが溢れんばかりにいました。駅の近くには、安価な宿の斡旋業者の姿も多く、富裕層の外国人のみをターゲットにした「観光地」として終わることのないことを告げています。

北京のGDPは約1660億ドル。世界上位40都市にリストはされるものの、期待はこれからでしょう。ここ数年では、外資企業の進出が加速しているだけでなく、多くの教育機関や研究機関が集中しているため、優秀な人材が育つベースもできています。

まるで、テキサスの広大な大地と、昭和の日本を生き抜いたエネルギーいっぱいの人間が、融合したような錯覚に陥る町でした。人と土地。この二つの資源の化学反応に期待しないではいられない。このように、感じた人は、私一人ではなかったはずです。

野村るり子

同じ日に、3回同じことを言われました。

野村さんと、この方は、180度タイプが異なりますね。

野村さんと、この方は、間逆ですね。

野村さんの持っていない部分を補って下さるのですねこの方は。

10年間会社を経営する中で、自分は知らず知らずのうちに、間逆の人間を自分の近くに置くようになっていたのかもしれません。

その理由は、自分と似た人間とだけチームを組むと、即　満場一致！となってしまい、話し合いの発展が期待できないからです。

もうひとつ、自分とは異なったタイプの人間を身近に置くのは、野村的なテキパキコミュニケーションでは、萎縮してしまいそうな人に対して、オブラートに包んだように表現してくれるからです。

野村が、「右、左、どっち？」などと質問をしていると、

｢野村さん、右と左の間っていうのがあるのですよ｣と戸惑っている相手の代弁してくれる。

こうなると、野村も、自分の発言にストップをかけられます。

本日、面白かったのは、「購入したいマンションがあったらどうする？」の質問に対し、野村は迷わず、「稼いで買う！」、一緒のオフィスで働く、Ｎさんは、「宝くじを当てる」。

「そんな低い確率にかけるのですか～。私は自分の意志で計画的に買います！」と言うと、その彼女。

「いいじゃないですか。いいじゃ」

自分とは行動パターンも、思考法も異なる人を、自分の周囲に置くことはとっても大切なことかもしれませんね。

野村るり子

GWが終わった後、英語の勉強をしたいと申し出てくる受講生は多いです。

理由は、海外旅行をして、言葉の通じない自分に気づいてショックを受けたから、というのが多いです。

しかし、コミュニケーションって、言語力を高めただけでは不十分です。まずは、相手を理解しようとする気持ちがなければ。

そこで、本日は、ちょっとしたトレーニングを紹介します。これは、全て「英語」のトレーニングではありません。他者との壁を無くすためのトレーニング。すなわち、異文化の壁を取り除くためのものです。

1.            自宅に帰ったら、まず家族に、その日あった、素敵な出来事を伝えて下さい。できるだけ分かりやすく。そして、相手が楽しめるよう、魅力的に話して下さい。

2.            おうちでお食事を用意して下さる方がいたら、必ず１品を選んで、それが「どれだけ美味しいか」を説明して下さい。ただ「美味しい」と言うのではなく、根拠を持って説明して下さい。

3.            不平不満がある時は当事者と直接話し合って、問題を解決して下さい。不平不満を日記やブログに書いたり、他者に言いつけたりするのは止めましょう。これらは解決策にはなりません。

4.            「ありがとう」と「ごめんなさい」を頻繁に言いましょう。感謝と反省は、基本です。言葉だけでは相手に気持ちが伝わらない場合は行動でも示しましょう。それでも伝わらない場合は、カードやギフトに気持ちを込めて渡しましょう。

5.            挨拶の際は、相手にあった方法を選びましょう。（日本人となら会釈。アメリカ人となら握手かハグ。）

実は、こんな簡単なことを繰り返すだけでも、他者との壁はなくなっていくものなのです。これに英語力がつけば、恐いもの知らずですね。

誰かの意見に適当にI think so, too. (私もそう思う)などと言って同調すると、"Why?"と訪ねられる。それがアメリカのような個人主義の国です。

そして、自分の意見の根拠として、以下のものは通用しません。

Because, my parents said so.

（両親がそう言ったから。）

Because, everybody say so.

（みんながそう言うから）

Because, this is commonsense.

（これって常識だから）

Because, it is how my brother did.

（兄がそうしてたから）

このような論法で、理由づけを繰り返すと、決まって大きな声で訪ねられるでしょう。

I am asking you. I am interested in your opinion.

(貴方に聞いているの。私は貴方の考えに興味があるの)

そして、もう１つ問いただされることがあった。それは、主語の使い方です。

集団主義的国家、日本に生きる人たちは、"We"から話し始めることが多い。

このWeは時には「家族」を意味し、時には「所属団体」を意味します。しかし、実際のところ、あまり深く考えずWe と口に出している人も多々います。

しかし、アメリカ人のように個人主義的国家に生きた人なら、聞き返したくなるはずです。

"We" means who and who?"

(私たちって、誰と誰？)

"We" means you and who?"

（私たちって、貴方と誰？）

こんな質問に疲れてくると、日本人は詰問を受けているような気持ちになってきて、議論から逃れようとするものです。そんな時の決まり文句は、

"Never mind"（もういいよ）や、

"Forget it!"（今のこと忘れて！）だった。

ここまで来ると、個人主義的国家に住むアメリカ人は、

「ちゃんと話し合おう。自分の考えを言ってくれなければ、貴方の気持を私は分かってあげられない」と言ってきます。これは、叱りや咎めではなく、好意を持っての声がけです。

そこで本日は、集団主義日本から個人主義の国家に移動するときの心構えを紹介します。

１つ、個人主義の国アメリカでは、意見は「自分のもの」として責任を持って発しなくてはならない。

１つ、思っていれば、相手が自分の気持ちを察してくれるという考え方がアメリカでは通用しない。

１つ、相手が自分の発したメッセージを認識するまで、何回も確認を取らなければならない。

この３つ、トライしてみて下さい。

野村るり子