株式会社ホープス
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ビジネスコミュニケーション（交渉力技術養成セミナーⅡ）
| 指導テーマ | ビジネスコミュニケーション（交渉力技術養成セミナーⅡ） |
| 日時 | 2009年7月31日 |
| 会社名・業種 | 大手製造会社 |
| 講師名 | 野村るり子 |
| TA名 | 渡邊光昭 |
| 受講生数 | 22名 |
| 受講生性別 | 男性17名 女性5名 |
| 受講生年齢幅 | 20代後半～50代後半 |
| 学習目的 |
・前日内容の確認（小テスト） ・交渉とは何か？ ・交渉はコミュニケーションの一部で、いかに互いの利害を一致させ、WIN、WINの関係（良い交渉で終わらせるか）と言う内容をいろいろな切り口で学習する。 |
| 授業の形態 | ■講義、■ペアワーク、■スモールグループワーク、 □ビッググループワーク、■プレゼンテーション、■フィードバック |
| 特に講師が受講生に 伝えたかったメッセージ |
交渉は基本的なコミュニケーション技術に基づくもので、それぞれ相手には背景や状況・立場などが違い、同じ考え手法では通じない。したがって交渉における事前準備をしっかり行うと同時に、時期や社内において誰が交渉するのかなど、フレームワークや情報の整理に必要な手法を用いて、綿密な戦略を練ることが必要。・グループワーク（交渉）では交渉の場での雰囲気や緊張感などを体験してもらいたかった。 |
| 特に受講生の 興味を引いた指導内容 |
・グループワーク（会社としての行動）会社間での折衝体験。 ・ペアでの携帯売買交渉。 ・（相手のコミュニケーションスタイルを知る）ソーシャルスタイルにおける分析。 ・YESを言わせる交渉術。 ・ZOPA＝合意可能領域。 |